Chargé de clients (h ou f) – pourvu !

teamwork à propos de Bricozor

Bricozor est un site leader dans la vente de bricolage sur internet. Nous proposons 50 000 produits de qualité aux professionnels et aux bricoleurs exigeants. Passionnés par le e-commerce, notre équipe jeune et dynamique, composée de 25 personnes et basée à Caen.

Entrer chez Bricozor, c’est intégrer une équipe motivée et se forger une culture de pointe du e-commerce.

Chargé de clients c’est quoi ?

Au sein de l’équipe dédiée à la satisfaction des clients, le chargé de client assure une relation de qualité avec nos clients, pros et particuliers, en avant vente comme en après vente, par tous les canaux de communication disponibles : e-mail, téléphone, chat, réseaux sociaux.

Quel profil recherchons-nous ?

  • idéalement issu de l’enseignement supérieur de commerce et relation clients
  • vous êtes très à l’aise à l’écrit et à l’oral, votre communication est soignée
  • vous êtes naturellement doté d’un bon sens commercial et relationnel
  • vous êtes rigoureux, vous savez vous adapter

Vos missions

  • En avant vente vous assistez nos clients et les aidez à finaliser leurs achats (délais, tarifs, stock).
  • En après vente vous assurez la résolution des litiges en cherchant la plus grande satisfaction de nos clients.

pratique

  • Poste en CDI à 35 h
  • Basé à Mondeville (à cinq minutes de Caen, 14)
  • Vous bénéficiez de jours de RTT ainsi que d’une mutuelle d’entreprise

Rejoignez-nous ! job@bricozor.com (CV + lettre de motivation)