Chargé de clients (h ou f) – pourvu !

À propos de Bricozor

Bricozor est un site marchand de produits de bricolage, de quincaillerie, et de matériel pour les pros du bâtiment. Notre catalogue de 50 000 références s’adresse aux professionnels et aux bricoleurs exigeants, à la recherche de produits de qualité.

Nous sommes basés à Mondeville (près de Caen) en Basse-Normandie. Notre équipe d’une vingtaine de personnes, experts du web et du marketing, est passionnée par le e-commerce et en permanence tournée vers nos clients !

Chargé de clients c’est quoi ?

Au sein de l’équipe dédiée à la satisfaction des clients, le chargé de client assure une relation de qualité avec nos clients, pros et particuliers, en avant vente comme en après vente, par tous les canaux de communication disponibles : e-mail, téléphone, chat, réseaux sociaux.

Quel profil recherchons-nous ?

  • idéalement issu de l’enseignement supérieur de commerce et relation clients
  • vous êtes très à l’aise à l’écrit et à l’oral, votre communication est soignée
  • vous êtes naturellement doté d’un bon sens commercial et relationnel
  • vous êtes rigoureux, vous savez vous adapter

Vos missions

  • En avant vente vous assistez nos clients et les aidez à finaliser leurs achats (délais, tarifs, stock).
  • En après vente vous assurez la résolution des litiges en cherchant la plus grande satisfaction de nos clients.

Pratique

  • Poste en CDI à 35 h
  • Basé à Mondeville dans le Calvados (à cinq minutes de Caen)
  • Vous bénéficiez de jours de RTT ainsi que d’une mutuelle d’entreprise

Rejoignez-nous ! job@bricozor.com (CV + lettre de motivation)